Выбираем службу доставки для интернет-магазина

Данная статья ни в коем случае не претендует на обзор ВСЕХ ВОЗМОЖНЫХ способов доставки для интернет-магазинов. Здесь содержаться именно общие критерии выбора службы доставки, если вы планируете или уже открыли свой интернет-магазин, в том числе те моменты, о которых многие начинающие предприниматели в порыве эйфории не думают. Рассматривать будем именно доставку по РФ, а само действо разворачивается в г. Рязань.

Как выбрать наиболее удобную и оптимальную службу доставки товаров из вашего интернет-магазина

Конкретные условия, цены, расположение и многие другие факторы могут различаться. Смотрите актуальную информацию именно ПО СВОЕМУ региону, чтобы не делать поспешных выводов. Хотя некоторым участникам этого поста это явно не поможет))

При выборе службы доставки для вашего бизнеса я рекомендовал бы руководствоваться следующими критериями:

• география доставки и пунктов выдачи
• стоимость доставки
• сроки доставки
• расположение склада и офиса
• адекватность персонала службы доставки
• возможность отслеживать груз

Для того, чтобы было понятно и конструктивно, я буду брать конкретный пример и на его основе разжевывать все эти пункты.

Доставка товара из интернет-магазина Почтой России: плюсы и минусы

Плюсы

Отправить товар можете по России куда угодно, как и получить. Если говорить о географии, то этот филиал ада доступен везде, где простирается граница нашей необъятной родины. За 30 минут пешком или 15 минут на машине (без пробок) от моего дома можно найти как минимум 3 филиала почты, с географией тут проблем нет. Все четко и удобно.

Стоимость доставки почтой зачастую самая дешманская. Идеальный вариант для тех, кто развивает жлоб-бизнес, построенный на минимизации издержек любыми путями, даже если клиенту при получении придется выживать в бою за место в очереди со всеми окрестными бабульками, которые приходят в такие заведения “чисто пообщаться”, ведь пользоваться “этими вашими интернетами” они не умеют, а новости последние получить нужно. Из Казани в Рязань переслать наши многострадальные автоковрики стоит 400 рублей.

Минусы

Посылка идет долго. Иногда писец как долго. А еще часто персонал почты не утруждает себя долгими поисками, пробивая посылку по компу и осуществляя поверхностный “шмон” ящиков с посылками. Получатели нередко ходят по 3-4 раза в неделю, чтобы получить злополучную посылку у сотрудников почты (кстати, их пофигистическое отношение к работе отчасти можно понять, если узнать какую нищенскую зарплату они получают). Из Казани в Рязань идет 4-5 дней.

При оформлении доставки товара нужно заполнить БААААЛЬШУЮ бумажку, где все написано настолько нудно и бестолково, что без помощи “друга” в лице сотрудника почты вам не обойтись. В целом градус неадекватности сотрудников напрямую зависит от конкретного места. Где-то можно пообщаться грамотно, улыбнуться и подмигнуть, и вам дадут возможность сделать все в обход злых бабулек. Где-то же сотрудники на темной стороне силы, а это значит, что вы будете страдать….

Посылки зачастую остлеживаются, вам лишь нужно взять идентификатор. По приходу посылки на место получения, покупателю в почтовый ящик засунут извещение, а получать он приходит сам в филиал почты. Так конечно бывает не всегда: мне один раз шапку для ребенка стоимостью в 1 500 рублей в ящик засунули…

Доставка Деловые Линии для интернет-магазина

Когда я отправлял посылкой наши ковры в Сургут, я считал стоимость доставки по онлайн-калькулятору. По итогу стоимость отправки обошлась мне в 585 рублей, что оказалось дешевле, чем у конкурентов. Удивило, что при открытии их сайта с мобильного, идет редирект на версию для мобильных (на отдельном поддомене m.), который тупо не работает.

Срок доставки довольно шустрый. Из Казани в Рязань посылка идет 3 дня. География доставки довольно широкая, но расположение склада-офиса в Рязани меня просто уничтожило. Во-первых, склад и офис находятся в ебе**х. Мне пришлось ехать через весь город и все пробки, так еще и искать само складское помещение уже по месту. В самом офисе они работают только с бумажками, а посылку сдать нужно примерно за 300 метров от самого офиса. Вот и иди туда по грязи и уворачивайся от безумцев на погрузчиках.

Сам склад огромный, для получения-выдачи и принятия-отправления отдельные подъезды. Можно без проблем приехать на фуре и отгрузить туда ОООООЧЕНЬ много барахла. В офисе была очередь (суббота обед), которая хотя бы двигалась довольно активно (я сидел там минут 10). Бумажки оформили быстро, доставку оплатил на кассе и ушел.

Территориальное покрытие Деловых Линий довольно обширное, по России 174 пункта приема-выдачи посылок. Конечно не почта, но в относительно крупных городах есть как минимум 1.

Доставка СДЭК для интернет-магазина

География доставки довольно широкая, можно без проблем и не особо дорого осуществить доставку прямо до двери. Онлайн-калькулятор работает, но доставку до Сургута он нам посчитал аж на 1 400 рублей, что немного озадачило и сыграло в пользу Деловых линий (у них было 585 рублей).

Доставка из Казани в Рязань комплекта наших ковриков стоила 450 рублей. Процесс доставки удобен, по прибытии груза пришла смс, а потом ребята еще и позвонили. Офис и склад находятся в одном помещении в центре города, на машине подъехать не так уж и просто, грузовичок в этом офисе вы точно не отгрузите. Сам офис приятный, выдали все быстро и без геморроя, очередей нет.

Посылки отслеживаются, что весьма неплохо. Ехала она из Казани в Рязань всего 2 или 3 дня.

Доставка КИТ для интернет-магазина

Аутсайдер нашей статьи. По причине того, что калькулятор на сайте просто не работал. Офисов много, на сайте указаны сроки доставки ну ООООЧЕНЬ шустрые, как и низкие цены, но оценить качество доставки этого сервиса мы не смогли. ХЗ работают ли они вообще, на сайте значится аж 2012 год….

Финалочка

Оптимальных вариантов по доставке для интернет-магазина можно найти множество, но тщательно ориентируйтесь на конкретные критерии, которые важны именно вам, для нас сейчас важна стоимость и сроки доставки, причем стоимость идет в первую очередь.

Константин Фримен и проект Заработай или сдохни