Конкуренты в бизнесе: несколько подлых приемов от “коллег” по цеху, с которыми мы столкнулись в нашем проекте по ремонту компьютеров

​
Бизнес – это не только привлечение клиентов, но и отвлечение клиентов от ваших конкурентов. И я вам хочу рассказать несколько реально подлых вещей, с которыми мы столкнулись при работе по нашему проекту по ремонту компьютеров.

Мошенничество в сфере ремонта компьютеров: вроде и не конкуренты, но делают гадости

Первая ситуация – это конкретно мошенническая схема. Одной нашей клиентке вечером позвонила какая-то женщина, и начала спрашивать оказывались ей услуги по ремонту компьютеров. Спрашивали про качество услуг, про стоимость услуги, про факт выдачи чека. И что сам интересное, это ситуация совпало как раз с тем моментом когда ремонт ей производили мой. Она позвонила и спросила не могли ли звонить с целью контроля качества оказанных услуг руководство нашей компании. Но руководство то это – это я. Я попросил предоставить номер телефона с которого был совершен звонок, номер оказался Питерский. Я позвонил по нему, но телефон оказался выключен. Я позвонил своему компьютерному мастеру рассказал править ситуацию, и он решил сбить этот номер в поисковую строку Google. И мы накопали реально интересные вещи. Оказалось, что с этого номера систематически Совершаются звонки по всей России. Оператор разговаривает с человеком, пытаюсь найти за что зацепиться, а цепляются к тому, что, например, мастера вызвали, но услугами его не воспользовались. И теперь типа оплачивать ложный вызов. Причём при подробном разборе ситуации мы выяснили, что есть целые группы ВКонтакте из тех людей, кого не обманули. А звонки совершались не только с этого номера, но и с целого ряда других, а схема все время была одинаковая. Затейники эти работают уже не первый год. Так что будьте внимательны.

Конкуренция в нише ремонта компьютеров: откровенные чудаки (с первой буквой “м”)

Второй момент, с которым мы столкнулись – это откровенная травля конкурентов. Конкурентные фирмы создают реально фабрику троллей, публикует заявки на выполнение контрольных звонков на сайтах по поиску работы (особенно авито любят). Пишут, Что работа будет заключаться в проверке работы компьютерных мастеров, причем за это будут платить еще и немалые деньги. Как обещают. По факту платить никто ничего не будет. Просто кинут. Впрочем, лучше один раз увидеть…

Такие вот чудаки работают с нами “в одной упряжке” так сказать. Интересно, как же они относятся к своим же клиентам. Думаю, что ни чуть не лучше.

Конкуренция в нише ремонта компьютеров. Информационная атака

А еще был период, когда активно атаковали сообщениями с сайта и заказом обратных звонков. Люди заходили на сайт и несколько десятков раз за сутки вбивали какие-то левые номера, при звонке на которые люди были вообще не в курсе, что их номер телефона фигурирует в какой-то заявке. Длилось такое иногда пару дней, иногда целую неделю. Пик активности пришелся на весну 2017 года. Но иногда проскакивает и сейчас.

В общем-то пока это весь перечень подлостей, с которыми мы сталкивались. Были еще какие-то единичные перлы, но я их уже даже не помню. С такими вот людьми приходится работать….